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Support

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Wir sind ein kleines Team und lesen jede Nachricht. Schreib an support@clanzu.com, wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Häufige Fragen

Wie fange ich an?

Öffne web.clanzu.com, wähle ein tägliches Ziel, erstelle ein Konto, und du landest in einem Kreis mit Menschen, die dasselbe Ziel gewählt haben.

Ich habe keine Anmelde-E-Mail bekommen.

Sieh im Spam-Ordner nach und prüfe die Schreibweise der Adresse. Wenn du dich mit Apple angemeldet und deine E-Mail verborgen hast, gehen Nachrichten an deine Apple-Relay-Adresse, die sie an dein echtes Postfach weiterleitet.

Wie funktionieren Benachrichtigungen?

Erinnerungen und Neuigkeiten aus dem Kreis aktivierst du unter „Einstellungen → Benachrichtigungen“. Dein Browser oder Gerät fragt zuerst nach der Erlaubnis. Du kannst sie dort oder in den Geräteeinstellungen jederzeit wieder ausschalten.

Wann kommen die Apps?

Apps für iPhone, Mac, Android und Windows sind in Entwicklung. Bis dahin läuft die Web-App in jedem modernen Browser und lässt sich zum Startbildschirm hinzufügen.

Jemand in meinem Kreis verhält sich daneben.

Nutze „Melden“ in der App oder schreib an safety@clanzu.com. Meldungen sind vertraulich: Die gemeldete Person erfährt nicht, wer sie gemeldet hat.

Wie lösche ich mein Konto?

Siehe Konto löschen.

Weitere Kontakte

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